Возвраты объяснены
Краткое резюме возвратов
Вот что вам нужно знать о возврате или обмене товара:
- Если вы не полностью довольны своей покупкой, вы можете верните его в течение 30 дней с момента доставки. Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили, со всеми ярлыками и в оригинальной упаковке.
- Как только мы получим товар обратно и проверим, что он в оригинальном состоянии, мы произведем возврат средств в течение 9 рабочих дней.
- Все заказы, которые возвращаются для возврата средств, требуют удержания 3% сбора за повторное поступление от первоначальной оплаченной цены.
- Мы не принимаем отмены, но если у вас возникли какие-либо проблемы с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@babiesdecor.com и мы сделаем все возможное, чтобы исправить это.
- Если вам нужно обмен если у вас есть вопросы по товару, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента доставки.
- Если вы получите поврежденный или дефектный товар, или если вы получили неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по info@babiesdecor.com чтобы мы могли оценить проблему и исправить её.
- Пожалуйста, обратите внимание, что клиент несет ответственность за стоимость возвратной доставки и товар должен быть отправлен обратно с возможностью отслеживания.
- Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата или вам нужна помощь с возвратом или обменом, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу info@babiesdecor.com. Мы всегда здесь, чтобы помочь.
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой, и мы сделаем все возможное, чтобы вы были довольны своей покупкой!
Как вернуть?
Если вы хотите вернуть товар, нет проблем! Мы предлагаем возвраты и обмены в течение 30 дней с момента получения вашего заказа.
Пожалуйста, следуйте простым и быстрым шагам ниже:
- Отправьте ваш запрос в течение 30 дней с момента доставки по Отправка формы ниже.
- Товар должен быть в состоянии, пригодном для перепродажи, не использованным и не собранным. Упакуйте товар в оригинальные коробки или аналогичным образом, если оригинальные коробки недоступны. Это обеспечит прибытие ваших возвращаемых товаров на наш склад в том же состоянии, пригодном для перепродажи, что поможет нам достичь наших целей в области устойчивого развития!
- Отправьте по адресу возврата предоставлено вам, которое вы получили после получения ответа на форму, представленную ниже. Мы не несем ответственности за товары, потерянные или поврежденные во время транспортировки.
- Мы подтвердим получение вашего возврата посылки, как только получим вашу посылку обратно и обработаем её. возврат в течение 5 рабочих дней. Это будет списано с той же карты или типа оплаты, который вы использовали для первоначальной покупки.
Для любых других запросов или если у вас возникли проблемы с доступом к вашему заказу, пожалуйста, напишите нам на info@babiesdecor.com.
Обратите внимание, что мы не предлагаем услугу бесплатного возврата, и первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату в соответствии с нашими Условия и положения.
Запрос на возврат / обмен заказа
Пожалуйста, заполните нашу форму возврата ниже - Введите ваше полное имя и электронную почту, как указано в вашем заказе, в разделе сообщения укажите ваш номер заказа и сообщение, объясняющее причину вашего возврата, а также ваш номер телефона, и наша команда по возвратам свяжется с вами в течение следующих 24-48 часов.