Rückgabe erklärt
Schnelle Rückgabeübersicht
Folgendes müssen Sie zur Rückgabe oder zum Umtausch eines Artikels wissen:
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben . Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im selben Zustand befindet, wie Sie ihn erhalten haben, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
- Wir akzeptieren keine Stornierungen . Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@babiesdecor.com und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
- Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Umtausche für personalisierte Bestellungen akzeptieren können, bei denen vor der Bestellung Anpassungen besprochen wurden oder die sich nicht im selben Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben.
- Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel oder den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@babiesdecor.com, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
- Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt und der Artikel mit Sendungsverfolgung zurückgeschickt werden sollte.
- Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben, dauert es 24 bis 48 Stunden, den Paketinhalt zu überprüfen. Anschließend erfolgt innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung abzüglich 3 % Wiedereinlagerungsgebühr.
- Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@babiesdecor.com zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Wie erfolgt die Rücksendung?
Wenn Sie etwas zurückgeben möchten, ist das kein Problem! Wir bieten Rückerstattungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.
Befolgen Sie bitte die nachstehenden schnellen und einfachen Schritte:
- Senden Sie Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, indem Sie das untenstehende Formular absenden .
- Der Artikel muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und darf weder verwendet noch zusammengebaut worden sein. Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung oder auf vergleichbare Weise, wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre zurückgesendeten Artikel in demselben wiederverkaufsfähigen Zustand in unserem Lager ankommen, was uns hilft, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen!
- Senden Sie die Sendung an die Rücksendeadresse , die Sie nach Erhalt einer Antwort auf das unten stehende Formular erhalten haben. Wir sind nicht verantwortlich für während des Transports verloren gegangene oder beschädigte Artikel.
- Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Paketrücksendung, sobald wir Ihr Paket zurückerhalten haben, und bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen . Der Betrag wird von derselben Karte oder Zahlungsart abgebucht, mit der Sie ursprünglich bezahlt haben.
Für sonstige Anfragen oder wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@babiesdecor.com .
Bitte beachten Sie, dass wir keinen kostenlosen Rücksendeservice anbieten und die ursprünglichen Versandkosten gemäß unseren AGB nicht erstattungsfähig sind.
Rückgabe-/Umtauschanfrage für Bestellungen
Bitte füllen Sie unten unser Rücksendeformular aus. Geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse so ein, wie sie in Ihrer Bestell-E-Mail stehen. Geben Sie im Nachrichtenbereich Ihre Bestellnummer und eine Nachricht mit dem Grund für Ihre Rücksendung sowie Ihre Telefonnummer ein . Unser Rücksendeteam wird sich dann innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden bei Ihnen melden.